Nueva temporada
Ropa que se siente fresca.
Moda para dama, caballero y niños en 6 almacenes. Aparta, acumula puntos y pregúntanos todo por WhatsApp.
Atención por mensajes
Compra sin hacer fila.
Escríbenos por WhatsApp, Instagram o Messenger. Te respondemos sobre precios, tallas, apartados, puntos, horarios y envíos.
- EscríbenosUn “Hola” basta. Te mostramos el menú de almacenes.
- Elige tu almacénTu mensaje le llega solo a la asesora de ese punto.
- Te atendemosPrecios, tallas, apartado o envío, todo por el chat. Y si algo salió mal, también recibimos tus quejas y reclamos.
WhatsApp: +57 322 463 2320
Compra por categoría
Algo para cada quien.
Colección de temporada
El color que se nota.
Tonos cálidos, telas frescas y cortes cómodos para el clima de aquí. Llega cada semana a nuestros almacenes: pregúntale a tu asesora qué hay nuevo en tu talla.
Apartados por 60 días
Separa tu prenda y págala a tu ritmo.
Puntos Mandarina
Cada compra suma puntos para la próxima. Úsalos antes de 6 meses.
Cambios fáciles
Con tu factura o tu cédula registrada.
Pagos y envíos
Efectivo, tarjeta, Nequi, DaviPlata, Addi, Sistecrédito y envíos.
Inspiración
Looks de la temporada.
Nuestros almacenes
6 almacenes, un mismo equipo.
Ven a medírtelo.
Cada almacén tiene su propio equipo de asesoras. Cuando nos escribes, eliges tu almacén y te atiende directamente la asesora de ese punto.
Horario de atención
Lunes a sábado: 8:00 a. m. – 8:00 p. m.
Domingos: 9:00 a. m. – 3:00 p. m.
Aplica para todos nuestros almacenes.
Encuentra tu almacén en el mapa
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Guía de tallas
Encuentra tu talla.
Medidas de referencia en centímetros. Pueden variar un poco según la prenda y la marca; ante la duda, escríbenos.
Dama
| Talla | Busto | Cintura | Cadera |
|---|---|---|---|
| XS | 80–84 | 60–64 | 86–90 |
| S | 84–88 | 64–68 | 90–94 |
| M | 88–92 | 68–72 | 94–98 |
| L | 92–96 | 72–76 | 98–102 |
| XL | 96–100 | 76–80 | 102–106 |
Caballero
| Talla | Pecho | Cintura |
|---|---|---|
| S | 88–92 | 76–80 |
| M | 96–100 | 82–86 |
| L | 104–108 | 88–92 |
| XL | 112–116 | 94–98 |
Niños
| Talla | Edad aprox. | Estatura |
|---|---|---|
| 2 | 2 años | 92 cm |
| 4 | 4 años | 104 cm |
| 6 | 6 años | 116 cm |
| 8 | 8 años | 128 cm |
| 10 | 10 años | 140 cm |
| 12 | 12 años | 152 cm |
Cómo medirte
Busto o pecho: alrededor de la parte más ancha, sin apretar. Cintura: la parte más angosta del torso. Cadera: la parte más ancha, por encima de los glúteos. Usa una cinta métrica y mídete sobre ropa delgada.
Cambios y devoluciones
Si algo no te quedó, lo resolvemos.
Qué necesitas
Tu factura o comprobante de compra, o tu cédula si ya estás registrada en nuestro programa de puntos.
Cómo hacerlo
Escríbenos por el chat o acércate al almacén donde compraste. La asesora te indica el plazo y las condiciones de tu caso.
Prendas con defecto
Si tu prenda tiene un defecto de fábrica, tienes garantía legal conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Avísanos con tu comprobante y revisamos tu caso.
Devolución de dinero
Las devoluciones de dinero se rigen por el Estatuto del Consumidor y por las condiciones de cada almacén. La asesora te confirma cuándo aplica.
Más detalles en nuestros Términos del servicio.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan.
¿Cómo aparto una prenda?
Pídelo a la asesora de tu almacén, en tienda o por el chat. El plazo inicial es de 60 días y la administradora del almacén puede extenderlo una sola vez, hasta 30 días más.
¿Qué pasa si mi apartado se vence?
Si el plazo termina sin completarse, la prenda vuelve a estar disponible para otras clientas.
¿Cómo funcionan los Puntos Mandarina?
Cada compra suma puntos para la próxima. Los puntos vencen a los 6 meses, así que úsalos a tiempo. Puedes consultar los tuyos por el chat.
¿Qué formas de pago aceptan?
Efectivo, tarjeta (datáfono), transferencia, Nequi, DaviPlata, Sistecrédito y Addi. Los medios disponibles pueden variar según el almacén, así que confirma por el chat cuál tiene el que te queda más cerca.
¿Hacen envíos?
Sí. Escríbenos por el chat con tu ciudad y la prenda que te interesa, y te contamos cómo hacerlo.
¿Cuál es el horario?
Lunes a sábado de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. y domingos de 9:00 a. m. a 3:00 p. m., en todos nuestros almacenes.
¿Cómo sé cuál es mi talla?
Mira nuestra guía de tallas. Si dudas entre dos, escríbenos y la asesora te ayuda.
¿Cómo hago un cambio?
Con tu factura o tu cédula registrada. Mira la sección de Cambios y devoluciones.
¿Cómo envío una queja o reclamo?
Escríbenos por WhatsApp, Instagram o Messenger y cuéntanos qué pasó. Lo recibimos y lo revisamos.
¿Cómo pido que borren mis datos?
Escríbenos al chat o mira la página de Eliminación de datos.
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